Chính sách mua hàng

1. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho mọi khách hàng cá nhân/đại lý đặt mua sản phẩm tại website Vogo, ứng dụng và các kênh chính thức của Công ty Cổ phần Quốc tế Tân Sơn Anh.

2. Quy trình đặt hàng

1. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
2. Kiểm tra giỏ hàng, áp dụng voucher/point (nếu có).
3. Điền thông tin nhận hàng và chọn phương thức thanh toán.
4. Xác nhận đơn — hệ thống gửi email/Zalo xác nhận trong vòng 5 phút.
5. Đóng gói và bàn giao đơn vị vận chuyển trong 24 giờ làm việc.

3. Giá sản phẩm

Giá niêm yết đã bao gồm VAT, chưa bao gồm phí vận chuyển. Giá có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt hàng.

4. Quyền lợi khách hàng

• Hàng chính hãng, có hóa đơn VAT khi yêu cầu.
• Tích point tự động cho mọi đơn hàng đã giao thành công.
• Đổi/trả miễn phí trong 7 ngày với lỗi từ nhà sản xuất.
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành theo quy định của hãng.

5. Hủy đơn

Khách hàng có thể hủy đơn miễn phí trước khi đơn chuyển sang trạng thái "Đang giao". Sau khi đã giao cho vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ hotline để được hỗ trợ.